⟪싸고 맛있으면서 건강한 피자는 존재할까?⟫

컨조인트 분석은 "사람들이 제품을 선택할 때 무엇을 중요하게 생각하는지"를 파악하는 리서치 방법입니다. 피자를 주문한다고 가정해 볼까요? 모든 조건을 만족하는 피자나 화려하면서 심플한 디자인은 보통의 경우 존재하지 않습니다. ⠀ 저렴하면 품질이 떨어질 수 있습니다. 빠르게 받으려면 단건배달비를 추가로 내야 하므로 예산을 초과합니다. 우리가 생활하는 환경에서 사용자가 무언가를 선택하면서 자연스럽게 포기해야 하는 것이 생기죠. 이처럼 ‘트레이드오프'를 통해 사용자가 무엇을 가장 중요하게 생각하는지 파악하는 것이 컨조인트 분석의 목적입니다. ⠀ ➊ 가격 (30,000원 vs 20,000원) ➋ 브랜드 (파파존스 vs 피자나라 치킨공주) ➌ 크기 (레귤러 vs 패밀리) ➍ 토핑 (페퍼로니 vs 콤비네이션) ➎ 배달 시간 (30분 3,000원 vs 60분 무료) ⠀ 2025년 10월, eBay에서 진행한 온라인 설문조사에 참여했습니다. 구매 동기는 13개의 보기로, 컨조인트 분석 방법론으로 무려 7개 문항을 연달아 활용한 것이 흥미로웠습니다. ⠀ 경량 재킷을 쇼핑한다고 가정하고 7번에 걸쳐 A, B 옵션을 제시하는 문항입니다. 배송 및 판매자 평점은 동일하다고 가정하며 가장 선택할 가능성이 높은 것을 고르는 방식입니다. ⠀ eBay의 설문은 컨조인트 분석을 통해 실제 구매했던 경험에 몰입을 도우면서 마치 실제 구매하는 것처럼 가장 중요한 구매 요인을 연속적으로 확인하는 방식이었습니다. 제가 이커머스에서 리서치를 해보면 많은 소비자들에게서 "품질이 제일 중요하죠"라고 응답했지만 실제 데이터를 매칭해 보면 배송 때문에 덜 선호하는 브랜드를 선택하는 행동 패턴을 발견할 수 있었습니다. ⠀ ➊ 고객이 가격 대비 상태를 얼마나 중요시하는지 ➋ 브랜드보다 핏(사이즈)을 더 중요하게 여기는지 ➌ 각 속성별 최적 조합이 무엇인지 파악합니다 ⠀ 레드버스백맨 https://www.instagram.com/p/DQnK5tFk8yZ/?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==