갈등을 관리해야 조직이 건강해진다

1. 갈등을 예방하자. - 서로 생각이 다를 수 있다는 것을 인정하는 분위기를 만들자. - 갈등을 숨기지 않도록 하자. - 구성원 모두가 팀과 프로젝트의 성공을 바라고 있다는 믿음을 심어주자. 2. 갈등을 탐색하자. - 리더가 먼저 갈등의 존재를 적극적으로 탐색하려는 노력이 필요하다. - 일반적인 갈등의 사례들에 대해 알고 있자. - 구성원들과 대화를 많이 하고, 그들의 생각뿐만 아니라 그 너머의 감정에도 관심을 가지자. 3. 갈등을 해소하자. - 해소할 필요가 있는 갈등은 미루지 말고 해소하자. 특히, 반복적으로 부딪히는 부분은 빨리 정리해 주자. - 갈등 당사자들의 생각과 이해관계에 대해 이해하자. - 이슈와 사람을 분리하고, 이슈를 공략하여 해결하자. - 갈등의 중재자로 적합한 사람이 있는지 찾아보고, 있으면 중재를 부탁하자. #프로젝트 #갈등 #직장인 #repost https://brunch.co.kr/@drunkensky/167