"우리 직원은 6만 5천 명인데, 그중 2만 5천 명은 AI입니다."

맥킨지 CEO의 이 발언은 화이트칼라 업무의 현재를 상징적으로 보여줍니다. 그리고 최근 이 변화를 가속화할 가장 화제의 도구, 앤스로픽의 '클로드 코워크(Claude Cowork)'가 등장했습니다. 핵심은 비개발자를 위한 자동화입니다. 코딩을 몰라도 말로 시키면 AI가 내 PC의 파일을 열고, 엑셀을 분석하고, 문서를 만듭니다. 그동안 개발자의 영역이었던 PC 제어와 업무 자동화를 이제 비개발자도 수행할 수 있게 된 결정적인 트리거입니다. 이는 일하는 사람에게 요구되는 핵심 역량이 바뀌고 있음을 시사합니다. 과거에는 새로운 툴 기능을 익히는 '학습 능력'이 중요했다면, 이제는 AI에게 명확히 지시하고 의도한 결과를 이끌어내는 '위임(Delegation) 능력'이 곧 실력이 되는 시대입니다. 인터페이스 관점에서도 거대한 전환점입니다. 사용자가 화면을 보며 직접 클릭하고 입력하는(Do) 방식에서, AI에게 의도를 전달하고 그 결과물을 검증하는(Review) 방식으로 사용자 경험의 문법 자체가 바뀌고 있습니다. https://techcrunch.com/2026/01/12/anthropics-new-cowork-tool-offers-claude-code-without-the-code/