< 이제 '비효율'이 새로운 경쟁력이다 >

1. 우리는 ‘효율’이라는 말을 좋아한다. 최소한의 노력으로 최대의 결과를 얻는 일. 정해진 계획 안에서 가장 반듯하고 빠른 길을 찾아내는 능력. 그 과정의 모든 낭비를 줄이는 일. 효율은 오랫동안 유능함의 상징이었다. ​2. 하지만 이제, 그 일을 인간보다 기계가 더 잘한다. 기계는 실수하지 않고, 지치지도 않는다. AI는 언제나 가장 빠르고 정확한 방법을 찾아낸다. 덕분에 효율은 더 이상 특별하지 않다. 누구나 어느 정도의 효율은 가질 수 있는 시대가 되었다. 기술 덕분이다. ​3. 그렇다면 인간은 무엇으로 차별화될 수 있을까. 역설적이게도, 답은 효율의 반대편에 있다. 조금은 느리고, 낭비처럼 보이는 그 ‘비효율’ 속에. 기계가 대신할 수 없는 인간의 영역이 거기에 있다. ​4. 비효율은 돌아가는 길을 택하는 것이다. 쓸데없는 생각을 오래 품는 것이다. 정답이 아닌 질문을 오래 붙잡는 일이다. 그 과정에서만 새로운 시선과 상상력이 태어난다. ​5. 기계는 목적 없는 방황을 이해하지 못한다. 비효율적이니까. 하지만 사람은 그걸 이해하고, 때로는 일부러 택한다. 그저 마음이 시켜서, 혹은 그 과정이 즐거워서다. 그리고 신기하게도, 새로움은 언제나 그런 순간에 태어난다. ​6. 그래서 모든 혁신은 본질적으로 비효율적이다. 기술이 더 완벽한 세상을 만드는 동안, 우리는 여전히 불완전한 세상 속에서 의미를 찾는다. 그리고 아이러니하게도, 그 불필요해 보이는 일들로 세상을 바꿔왔다. ​7. 효율은 결과를 만든다. 비효율은 이야기를 만든다. 효율이 기술의 언어라면, 비효율은 인간의 언어다. ​8. 효율의 시대는 기술이 완성할 것이다. 가장 빠르고 반듯한 길은 이제 기계에게 맡겨도 좋다. 하지만 그다음의 시대는 인간이 만들어갈 것이다. 조금 느리더라도, 조금 돌아가더라도, 따뜻한 가치를 만드는 일에 더 마음을 쏟으면 된다. 비효율의 끝에서, 우리는 비로소 인간답게 남는다.