지난 3월 26일,이탈리아에 위치한 킷캣 공장에서 약 12톤(413,793개) 분량의 한정판 초콜릿을 싣고 폴란드로 향하던 트럭이 통째로 도난을 당하는 사건이 발생했고 차량과 초콜릿은 아직 발견되지

지난 3월 26일,이탈리아에 위치한 킷캣 공장에서 약 12톤(413,793개) 분량의 한정판 초콜릿을 싣고 폴란드로 향하던 트럭이 통째로 도난을 당하는 사건이 발생했고 차량과 초콜릿은 아직 발견되지 않았다. 네슬레는 엄청난 피해에도 불구하고 해당 사건을 유머러스하게 전해 더 큰 화제를 모았다. 킷캣의 재치있는 대응은 대중과 미디어의 관심을 자극하며 위기의 사건을 매우 부정적인 관점으로만 바라보지 않고 새로운 기회로 활용하면서 브랜드를 홍보하는 독특한 마케팅 전략이라는 평가를 받고 있다. 초대형 사건을 대하는 킷킷의 위기 관리와 기발한 마케팅 전략과 킷캣의 이슈를 패러디한 재미있는 패러디 밈 그리고 끝까지 도난 당한 초콜릿을 추적하겠다는 킷캣의 추가 대응까지 킷캣 초대형 도난 사건을 상세하게 정리했다. https://lnkd.in/g2ePrNJ3