< 감동보다 이익이 더 강하다 >

1. 당신의 니즈와 상대의 니즈를 혼동하지 않는 것이 중요하다. ​2. 대부분 사람들은 자신의 욕구와 욕망에 빠져 있기 때문에 상대방이 아무런 사심 없이 자신을 도와주리라고 생각한다. 또 훌륭한 대의, 사랑이나 은혜 같은 고결한 감정을 들먹이면 도와주리라 생각한다. ​3. 하지만 현실만큼 호소력을 갖는 것은 없다. 이익에 호소하면 당신과 상대방 사이에 존재하는 차이를 뛰어넘을 수 있다. ​4. 모호하게 말할 필요도 없다. 귀중한 정보를 알려주겠다고, 당신의 금고를 황금으로 채워주겠다고, 더 오래 행복하게 살게 해주겠다고 말하라. 이것은 누구나 이해할 수 있는 말이다. ​5. 이익은 사람을 움직이는 지렛대와 같다. 당신이 상대의 욕구를 충족시켜주거나 상대의 목표 달성에 기여할 수 있음을 보여주면, 상대는 도와달라는 당신의 요청을 뿌리칠 수 없다. #인간욕망의법칙