PM이 바쁜 이유와 성과가 보이지 않는 이유는 생각보다 같은 문제에서 출발할 수 있습니다. 실무에서는 회의, 요구사항 정리, 이해관계자 조율, 운영 대응 등 긴급한 업무가 끊임없이 발생합니다.

PM이 바쁜 이유와 성과가 보이지 않는 이유는 생각보다 같은 문제에서 출발할 수 있습니다. 실무에서는 회의, 요구사항 정리, 이해관계자 조율, 운영 대응 등 긴급한 업무가 끊임없이 발생합니다. 문제는 이런 업무가 대부분 "당장 필요해 보이는 일"이라는 점입니다. 하지만 PM의 성과는 업무량이 아니라 변화로 측정됩니다. 글에서는 PM 업무를 크게 두 가지로 구분합니다. 1. 성과형 업무 - 문제 정의 - 우선순위 결정 - 의사결정 구조 설계 - 지표 개선 - 반복 이슈 제거 2. 소모형 업무 - 목적 없는 회의 - 단순 전달 업무 - 반복 질문 대응 - 기준 없는 요구사항 수집 - 보고를 위한 보고 특히 실무적으로 공감했던 부분은 반복 질문을 문서, FAQ, 정책표, 결정 로그로 전환해야 한다는 내용입니다. PM이 계속 답변하는 구조는 단기적으로는 빠르지만 장기적으로는 병목이 됩니다. 이 글은 PM뿐 아니라 팀 리드, 서비스 기획자, 프로덕트 조직에서 협업 구조를 고민하는 분들에게도 도움이 될 만한 내용입니다. 실제 과정과 배운 점은 글에 정리했습니다. https://onemorethink.tistory.com/m/entry/busy-pm-focus-on-impact #PM #ProductManagement #서비스기획 #업무생산성 #협업