1. 공격적인 서비스나 판매 기법들은 단기적으로는 효과가 몰라도, 원하는 유형의 관계를 형성하는데는 도움이 되지 않는다. 2. UX 카피라이터의 목적은 브랜드와의 신뢰 관계, 연속성 그리고 감성적

1. 공격적인 서비스나 판매 기법들은 단기적으로는 효과가 몰라도, 원하는 유형의 관계를 형성하는데는 도움이 되지 않는다. 2. UX 카피라이터의 목적은 브랜드와의 신뢰 관계, 연속성 그리고 감성적 연결고리를 구축하는 데 있다. 3. 즉, 즐거운 추억을 제공해 장기적인 관계를 형성하고, 한 번의 우연한 만남이 아닌 영원한 관계를 구축하는 것이다. 4. (이를 위해선) 능동적이고 매력적으로 쓰되, 공격적이지 않아야 하며, (절대) 지저분한 기교는 부리지 말아야 한다. - 킨너렛 이프라, 중