**스페이스브랜딩 소비의 메인 채널이 온라인으로 바뀌면서 리테일(이해를 돕고자 프랜차이즈를 비롯한 일반 상가들이라고 표현하겠다) 산업이 주력 또한 변화하는 모습이다. 과거 제품중심으로 마케팅이

**스페이스브랜딩 소비의 메인 채널이 온라인으로 바뀌면서 리테일(이해를 돕고자 프랜차이즈를 비롯한 일반 상가들이라고 표현하겠다) 산업이 주력 또한 변화하는 모습이다. 과거 제품중심으로 마케팅이 이뤄지던 오프라인 매장들에게 최근에는 소비자들의 체험적 요소를 충족시킬 수 있는 “공간중심”의 오프라인 매장 설계를 요구하고 있다. 사실 지난 수년간 계속 요구되었던 내용이다. 리테일이라면 손에 꼽을만한 국가가 하나 있다. 카지노로 유명한 마카오의 한 그룹에서 엔터테인먼트부서에 근무하며 수많은 호텔을 오갔었는데 그 기획들이 상당히 철저하다. 그들과 함께 일하며 늘 의논했던 것은 핫스팟이었는데, 시각/청각/미각은 기본이며 심지어 후각마저도 기획의 요소로 들어간다. 여담으로 차후 마카오에 나가게 된다면 각 호텔마다 냄새를 꼭 맡아보길 바란다. 그들만의 색깔을 간직한 향들이 존재한다. 카지노산업에만 집중했다면 지금과 같은 관광지로의 발전은 어려웠을지 모른다. 다양한 요소의 기획된 장치들이 적절하게 결합되면서 천문학적 가치를 가질 수 있었고, 그들의 엄청난 노력들이 국가 전체가 테넌트매장이 된 사례가 되었다. 본론으로 돌아와 수년전부터 마케팅관계자들이 얘기하는 리테일의 핵심요소는 공간기획이었다. 많은 플래그십 스토어와 안테나매장들의 현재 모습이기도 하다. 우리는 상품이 갖춰져 있다면 매장을 오픈하기 전 이 부분에 대하여 꼭 한번 검토를 하고 넘어가야만(have to) 한다. 앞으로, 현재, 이미 운영을 하고 있다면 놓치지말고 진단해볼 필요가 있다.