"좋은 서비스 디자인이란 서비스를 이용하는 사용자에게 좋은 경험을 심어주는 것이다. 좋은 경험에 는 효율적이면서 개인에게 맞춤형 정보를 제공하고 직접적인 경험을 할 수 있는 것이 해당한다. " 재

"좋은 서비스 디자인이란 서비스를 이용하는 사용자에게 좋은 경험을 심어주는 것이다. 좋은 경험에 는 효율적이면서 개인에게 맞춤형 정보를 제공하고 직접적인 경험을 할 수 있는 것이 해당한다. " 재밌는 포스팅이 있어 공유합니다. 좋은 서비스 디자인 핵심을 효율성/ 개인화 / 경험 기반이라고 소개하고 있네요. 해외 사례들도 다양하게 소개해줘서 도움이 많이 된 포스팅입니다. 하나 더 중요한점을 굳이 이야기해보자면 알고 있는 개념들을 팀원들과 어떻게 실행하고 만들어내는가 인 것 같네요.