설득은 마음을 사는 것. 사람들을 들었나 놨다 하는 쇼호스트, 핵심은 상대에 대한 이해다. 이게 얼마나 좋은지가 아니다. 이게 얼마나 당신, 상대방에게 좋은가이다. 리더십도 마찬가지다. 업무

설득은 마음을 사는 것. 사람들을 들었나 놨다 하는 쇼호스트, 핵심은 상대에 대한 이해다. 이게 얼마나 좋은지가 아니다. 이게 얼마나 당신, 상대방에게 좋은가이다. 리더십도 마찬가지다. 업무 지시를 할 때 이 일이 회사에서 얼마나 중요한 일인지는 개인에게 중요치 않다. 그 업무가 개인에게 어떤 이득이 되는가를 생각해야 한다. 어쩌면 한 끗 차이다. 말하는 나에게 중요한 것인가, 듣는 상대에게 중요한 것인가. 결국, 설득의 성공은 상대방이다.