1. 흔히 스토리텔링이라고 하면 ‘줄거리’부터 떠올리는데, (마케팅에서는) ‘이야깃거리’라는 의미가 더 중요합니다. 2. 고객들이 주변 사람들과 이야기할 만한 소재를 많이 만들어내는 게 마케터의

1. 흔히 스토리텔링이라고 하면 ‘줄거리’부터 떠올리는데, (마케팅에서는) ‘이야깃거리’라는 의미가 더 중요합니다. 2. 고객들이 주변 사람들과 이야기할 만한 소재를 많이 만들어내는 게 마케터의 역할입니다. 3. (따라서) 마케터는 가능한 많이 듣고 보고 읽어야 합니다. ‘눈팅’을 부지런히 해야 하고, 소셜 미디어도 자주 확인해야 합니다. 책도 많이 읽어야 합니다.