1. 제품이 고객을 ‘어떤 사람으로 만들어 줄 것인지’를 상징하는 사람들을 인터뷰해 보세요. 2. 그 사람들이 마주했던 갈등과 그들이 자신을 어떻게 변화시켰는지를 중심으로, 스토리에 들어있는 감정적

1. 제품이 고객을 ‘어떤 사람으로 만들어 줄 것인지’를 상징하는 사람들을 인터뷰해 보세요. 2. 그 사람들이 마주했던 갈등과 그들이 자신을 어떻게 변화시켰는지를 중심으로, 스토리에 들어있는 감정적인 소구점이 무엇인지 파악해 보세요. 3. 고객들이 자신의 이야기를 공유하도록 장려하거나, 고객들의 이야기에 대해 한층 깊이 알아보세요. 4. 여러분 자신의 이야기를 해 보는 것도 좋아요. 특히 그 이야기가 여러분의 브랜드가 전하는 핵심 메시지 그리고 여러분의 고객들을 변화시키고 싶은 방향과 관련이 있을 때 좋습니다.