"고객 관점에서 생각하려면?" 1. 다양한 채널에서 수집한 고객의 의견을 데이터화하고, 2. 모든 리더스에게 정기 미팅과 메일, 사이니지 등 다양한 채널을 통해 3. 감정까지 온전히 파악할 수 있

"고객 관점에서 생각하려면?" 1. 다양한 채널에서 수집한 고객의 의견을 데이터화하고, 2. 모든 리더스에게 정기 미팅과 메일, 사이니지 등 다양한 채널을 통해 3. 감정까지 온전히 파악할 수 있도록 원문 그대로 공유합니다. CS팀을 빌딩하는 초기 과정에서 도움이 될 만한 포스팅 공유합니다. 저도 최근에 많은 고민을 하고 있는 부분인데 많은 도움이된 포스팅입니다!