#8 SaaS 스페셜: Series A에 꼭 필요한 세일즈 팁 📝 Type & Highlight [Highlighted🖍] 1. 최고 고객을 정의하기 - RIGHT NOW TAM, 즉 현재

#8 SaaS 스페셜: Series A에 꼭 필요한 세일즈 팁 📝 Type & Highlight [Highlighted🖍] 1. 최고 고객을 정의하기 - RIGHT NOW TAM, 즉 현재의 Total Addressable Market(TAMK) 중 집중 타겟팅할 수 있는 집단을 명확히 정의하고 확보 2. 고객 관계 관리(CRM)을 제데로 활용하기 - 1) 고객 관리 tool → 2) 고객 분석 tool. 고객 관리 문화 및 Tool부터 제대로 다져놓은 후 고객 분석 Tool 을 활용 3. 마케팅 채널과 세일즈 채널을 동일 선상에 놓고 관리하기 - 마케팅부터 세일즈까지 이뤄지는 모든 Stage, Task, Action Item이 서로 연관되며 피드백을 줄 수 있는 시스템을 구축 4. 세일즈에 중요한 지표 관리하기 - SaaS 세일즈는 대체로 쉬운 산수만으로도 효과적인 관리가 가능하며, 가장 중요한 지표인 Lead Flow와 Conversion Rate에 대한 정확한 이해와 지속적인 모니터링 필요 5. 세일즈 팀에 대한 명확한 KPI와 그에 따른 보상 체계 정립하기 - 위 지표분석을 통해 회사의 Needs에 기반이 되는 명확한 Roles & Responsbilities(R&R)와 Key Performance Indicdators(KPI)를 세일즈 팀에게 배정, 그에 따른 보상 체계도 미리 정립 필요 6. 미리 고용 계획 + 세일즈 Playbook 만들어 놓기 - Hiring과 Scaling은 서로 피드백 loop을 형성하게 하며, 이에 따라 고용 계획은 미리 구축해야 하고 회사의 성장에 기반하여 유동성 있게 발전시켜야 함 - 회사의 세일즈 경험은 기록해나가며 제품에 가장 적합한 Playbook을 만들어 신입 팀원들에게 효과적이며 일관적인 교육도 필수 7. 투자자들의 기대치를 이해하기 - 투자자들은 Scale을 원하는 것이 당연하고, 그에 따라 해당 스타트업도 Scale에 대한 꾸준한 고민(위 6번 참고) 및 명확한 믿음/계획이 있어야 함. 시리즈 A에 필요한 세일즈 팁들을 잘 기획하고 실행해나가면 매출 증감도 자연스레 따라올 테고, 그러다 보면 시리즈 B도...