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🎁 고객의 선택권을 넓혀 고객경험을 바꿀 수 있다면, 그보다 더 좋은 고객경험은 없다. 고객이 자신에 맞는 고객경험을 선택하고 설계해 예측할 수 있게 해주는 것이 플랫폼의 역할💡 ✔️ 주문과 결재의 과정에 간소화만을 원하는 고객에게 이를 제공 ✔️ 픽업가능한 시간을 예측해 시간 손실을 방지 ✔️ 추가 할인혜택으로 만족도 상승 ✔️ 배달로 인한 피로도 및 부정경험 전면 차단 가능 배달 플랫폼이 강점인 배달에 함몰되지 않고 고객의 소리에 귀을 기울여 이를 전면에 내세운 것이 가장 👍🏻