🐶 디자인 리서치 어떻게 하시나요? 나는 리서치를 정말 중요하게 생각하는 편이다. 비즈니스, 서비스 측면에서 방향성이 잡혀있다면 내 상상 속에 있는 디자인을 먼저 하기보다는 유저 플로우, IA를

🐶 디자인 리서치 어떻게 하시나요? 나는 리서치를 정말 중요하게 생각하는 편이다. 비즈니스, 서비스 측면에서 방향성이 잡혀있다면 내 상상 속에 있는 디자인을 먼저 하기보다는 유저 플로우, IA를 작성한 후에 이 설계에 가장 잘 어울리는 디자인과 사용성을 리서치한다. 해당 글에서 언급한 것처럼 B2B 서비스(웹)는 모바일 앱과는 다르게 아직 많은 레퍼런스가 없고 사용자에게 친숙한 사용 패턴과 유저 플로우가 확립되어 있지 않다. (최근에는 B2B 서비스가 다양하게 나오면서 그나마 참고할게 많아졌다) 그리고 B2B가 아니더라도 온보딩, 튜토리얼 등 B2C 등 다른 서비스에서도 참고할 수 있는 내용이 많다. 따라서 디자인 리서치의 목적을 명확히 세웠다면 경쟁 서비스 포함 비슷한 서비스만 리서치하는게 아니라 관점을 조금 바꿔서 범위를 넓히면 의외로 현재 디자인적으로 잘 풀리지 않는 부분이 해소되는 경우도 상당히 있다. 예전에는 스크린샷만 모아서 폴더별로 정리하였었는데 해당 글의 리서치 템플릿을 사용한다면 업데이트도 가능하고 기간별로 어떻게 서비스가 바뀌어 왔는지도 알 수있기에 노션에서 정리하는 방법도 좋은 것 같다. 📝 이하 아티클 메모 1. 프로덕트 디자인할 때 완전히 새로운 레이아웃과 플로우를 만들기보다는 다른 서비스에서 비슷한 기능이 어떻게 설계되어있는지 리서치하는 게 중요하다. 2. 사용자에게 친숙한 패턴을 사용하기 위함이고 또 여러 가지 레퍼런스를 통해 우리 유저에게 가장 좋은 구조와 플로우를 고안할 수 있기 때문이다. 3. 리서치 포맷은 크게 Basic info, General UX/UI, Feature UX/UI로 나뉜다. 스크린샷 위주로 아카이빙 하되 좋은 포인트가 있으면 함께 기록합니다. 4. 특정 기능 디자인을 위한 레퍼런스를 찾기 위해 리서치를 진행 중이라면 참고하고 싶은 기능 중심으로, 목적이 따로 없이 스터디를 위해 리서치를 진행 중이라면 해당 프로덕트의 메인 기능을 중심으로 기록. 5. 처음부터 모든 기능을 캡쳐, 기록하려고 하기보다는 한번 프로덕트를 전반적으로 훑어보고 어떤 항목을 기록하고 싶은지 리스트를 작성한 후에 캡쳐하고 넣어두면 편합니다.