🔨[마케팅 팀을 없애고 마케팅으로 대박난 기업] 마케팅 팀을 없앴더니 오히려 마케팅으로 대박난 회사가 있다면 어떨까요? 이 소식의 주인공은 바로 귀리음료를 만드는 스웨덴 브랜드 ‘오틀리' 인데요

🔨[마케팅 팀을 없애고 마케팅으로 대박난 기업] 마케팅 팀을 없앴더니 오히려 마케팅으로 대박난 회사가 있다면 어떨까요? 이 소식의 주인공은 바로 귀리음료를 만드는 스웨덴 브랜드 ‘오틀리' 인데요. Creative Director 존 스쿨크래프트가 어떻게 오틀리를 떠오르는 브랜드로 만들었는지 함께 살펴볼까요. 💡느낀점 [neukkinjeom] ❶ 브랜드의 존재이유를 확장하다 - 기존 오틀리는 단순히 '유당을 소화하지 못하는 이들을 위한 우유대용 제품(귀리음료)'로 자신의 존재이유를 포지셔닝 했습니다. - 하지만 주 원료인 귀리가 우유에 비해 훨씬 친환경적인 제품임을 알게 된 존은 오틀리를 '인간과 자연 모두에 이롭고 지속가능한 환경을 만드는데 기여하는 존재'로 확장하게 됩니다. - 이러한 브랜드 가치의 확장은 기존의 우유와 대척점에 있는 차별화된 제품임을 강조시킴으로써 소비자들을 자연스럽게 경쟁구도에 끌어들여 더 나은 선택을 하도록 유도하는 효과를 낳을 수 있었다고 생각합니다. ('우유'=온실가스를 배출하고 소화에도 어려움을 겪는 유제품 vs '오틀리'= 소화도 잘되면서 친환경에도 기여할 수 있는 좋은 제품) ❷ 파격적인 브랜딩 - 위에서 언급한 새로운 브랜드 가치를 오틀리만의 파격적이고 진취적인 방식으로 소비자들에게 전달했기 때문에 더욱 주목을 받을 수 있었는데요. - 제품 자체가 크게 등장하거나 가족들과 함께 맛있게 먹는 장면이 주를 이루는 흔한 식료품 광고와 달리, 왜 오틀리는 우유와 다른지 또 친환경적인지를 위트있고 트렌디한 오틀리만의 방식으로 잘 담아냈습니다. - 브랜드 가치는 이처럼 눈에 보이는 액션과 커뮤니케이션이 동반되어야만 소비자들에게 진정성 있는 의미로 다가올 수 있습니다. (오틀리가 '우리는 기존 흔한 우유와는 다른 새로운 존재야' 라고 백날 외쳐봤자, 이 메세지를 전달하는 방식과 제품 자체에서 그 가치가 보이지 않는다면 소리 없는 메아리에 불과했겠죠.) ❸ 의사결정의 단순화, 일원화 - 오틀리가 위와 같이 차별화된 마케팅 활동을 펼칠 수 있었던 이유는 마케팅 부서를 폐지해 CEO, Creative Director, 구성원 모두가 한 방향성을 가지고 빠른 의사결정을 진행할 수 있었기에 때문이라고 생각합니다. - 실제로 현업에서 일 하다보면 처음 기획했던 의도가 상사, 팀장, 임원, 그리고 에이전시를 거치면서 수도없이 뒤엎어져지고, 바뀌고, 변질되는 경험을 많이 하게되는데요. 그런 과정을 거치다보면 최초 기획 의도와는 거리도 많이 멀어지고, 또 뾰족했던 아이디어의 신선함도 점점 무뎌지고 평범해지기 마련입니다. - 이런점에서 비춰봤을때 마케팅 부서 페지를 건의한 Creative director도, 그 의견을 순수히 반영해주고 지지해준 CEO도 대단한 것 같습니다. ※ 위 내용은 JimmyCho님의 원문을 바탕으로 하며, 그 의견에 공감하는 제가 저의 생각을 조금 덧붙여 작성한 글입니다.