“나의 취향과 그날의 날씨를 비교하여 나에게 커피를 추천해준다고?” “차별화된 고객 경험'은 스타벅스의 모토다. 스타벅스는 원두 구매부터 고객에게 커피 한잔을 제공하기까지의 모든 과정에 최신 정보

“나의 취향과 그날의 날씨를 비교하여 나에게 커피를 추천해준다고?” “차별화된 고객 경험'은 스타벅스의 모토다. 스타벅스는 원두 구매부터 고객에게 커피 한잔을 제공하기까지의 모든 과정에 최신 정보기술(IT)을 접목하는 회사로 유명하다.” 이젠 너무나 익숙한 상황이지만, 스타벅스는 마이크로소프트의 클라우드 서비스를 사용하고있습니다. 고객의 성향과 그날의 환경을 분석하여 고객에게 최적의 메뉴를 추천하는 ‘딥 브루’ 서비스를 개발한것이죠!