✏️고객의 경험은 처음부터 끝까지 설계해야! 고객의 경험이 중요하다는 얘기는 이젠 필수가 되었습니다. 마케팅 퍼널 내에서 어느 한 부분의 경험이 부정적으로 인식되면 최종 전환에 도달하는데 장애물이

✏️고객의 경험은 처음부터 끝까지 설계해야! 고객의 경험이 중요하다는 얘기는 이젠 필수가 되었습니다. 마케팅 퍼널 내에서 어느 한 부분의 경험이 부정적으로 인식되면 최종 전환에 도달하는데 장애물이 되는 경우도 많은데요. 유입~사용중인 순간도 중요하지만 이탈하는 순간에도 좋은 인상을 줄 수 있도록 해야 합니다. 그래야 이탈을 하더라도 좋은 기억때문에 다시 돌아올 확률을 높일 수 있으니까요.