[지금은 라이브 커머스 전성시대] 📢 “이 특별 구성, 오늘만 만나보실 수 있습니다." 📢 "구매를 서두르세요!” 최근 라이브 커머스 열풍으로 TV홈쇼핑에서 한 번 즘 들어본듯 한 익숙한 멘

[지금은 라이브 커머스 전성시대] 📢 “이 특별 구성, 오늘만 만나보실 수 있습니다." 📢 "구매를 서두르세요!” 최근 라이브 커머스 열풍으로 TV홈쇼핑에서 한 번 즘 들어본듯 한 익숙한 멘트, 요즘은 스마트폰에서도 쉽게 들을 수 있습니다. 라이브 커머스 방송(라방)은 인터넷이나 모바일 플랫폼을 통해 실시간으로 상품을 판매하는 스트리밍 방송입니다. 코로나 19가 전 세계를 덮치기 전 라이브 커머스 경쟁은 지금처럼 치열하지 않았는데요, 갑자기 불어닥친 비대면 소비 트렌드의 변화는 오프라인 소비를 위축시키고 현재 유통업계는 ‘라방’(라이브 방송)에 뛰어드는 추세입니다. 현재 티몬, 쿠팡, 11번가 등 이커머스 업계 대부분 자체 라이브 채널을 운영 중이며, 롯데, CJ, 현대, 신세계 등 전통 유통 강자들도 사업을 확대하는 중입니다. ✔️"쌍방향 소통으로 친근하게” 화면 하단에 위치한 채팅창으로 궁금한 점을 즉시 해소하고 가능한 범위 내에 요청 사항을 들어줄 수 도 있는 장점이 있습니다. 이처럼 자연스러운 방송 분위기로 MZ세대는 이를 유쾌한 콘텐츠로 소비하여 단순 정보성을 넘어 예능 포맷으로 오락형 방송도 늘어나는 추세입니다. ✔️"앞으로 라방의 큰 손” 라이브 커머스가 젊은 세대의 이색 놀이 문화로 부상하고 있지만, 앞으로는 중장년층 세대가 시장의 큰 손이 될수 있다는 분석이 나왔습니다. 실제로 롯데홈쇼핑은 지난 해 방송 시청자의 연령을 분석한 결과 40~60대 절반 이상이 차지 했으며, 주로 대형 가전이나 명품 의류 등 고가의 상품 구입으로 앞으로 중장년층을 타겟으로 한 상품 콘텐츠로 고객층을 확대해 나갈 전망으로 보여집니다. 이는 모바일에 대한 거부감이 적고 판매자와 직접 소통 방식을 선호하는 시니어에게 라이브 커머스는 효과적인 플랫폼이 될 수 있으며 스타가 제품을 홍보하는 등 니즈에 맞는 콘텐츠가 제작된다면 새로운 소비 시장이 될 것이라고 전망하고 있습니다. 새롭게 떠오르는 라이브 커머스 시대 쌍방향 소통과 친근함으로 성장하는 분야인 만큼 소비자 보호와 과장 광고 등 위험에 대한 고민과 지켜봐야할 부분도 필요해 보입니다.