"커머스의 ESG, 5가지 키워드는?" WHY ESG? 👉 커머스가 그 어떤 사업보다 고객과 밀접하게 만나는 비즈니스라는 점 👉 기업의 비재무적인 요소를 기업의 가치 평가에 반영하는 적극적인

"커머스의 ESG, 5가지 키워드는?" WHY ESG? 👉 커머스가 그 어떤 사업보다 고객과 밀접하게 만나는 비즈니스라는 점 👉 기업의 비재무적인 요소를 기업의 가치 평가에 반영하는 적극적인 흐름이 보임 📌 친환경 배송(Environmental) 박스는 물론 상품 파손 방지를 위한 각종 부자재까지, 엄청난 쓰레기가 발생하자 과포장에 대한 반성과 대안을 요구하는 목소리가 커지기 시작 📌 택배 노동자(Social) 유통업계에선 반발하고 있지만 일반 대중들조차 택배기사들에게 지지를 보내고 있는 상황이라, 이러한 흐름은 당분간 이어질 것 📌 긱 이코노미(Social) 플랫폼의 단기 노동자로 일하는 것으로 플랫폼 기업들은 이들을 어떻게 대우할 것인가가 엄청난 고민거리 📌 공정계약(Social) 불공정 계약이나 갑질 이슈. 자사의 PB 브랜드를 밀어주거나, 상위 노출을 보장해주는 등의 액션을 하는 것으로 의심받는 경우가 있음 📌 지배구조(Governance) 국내 소비자들이 긍정적으로 받아들일 만한 지배구조를 만드는 것이 중요, 특히 온라인 업체일수록 투명하게 이슈들을 공유하는 것이 반응이 좋은 편 🌍 Insight 커머스 기업 중 네이버는 소상공인을 위한 서비스를 이전부터 실천했습니다. 마케터 플랫폼에서 소상공인들의 이야기를 들었던 경험이 있는데, 다른 플랫폼 기업과 비교 시 네이버는 천사라는 평이 자자하더라구요. 시장에 상인이 기쁜 마음으로 판매를 할 수 있는 것 그것이 ESG의 효과라고 생각하며, 소규모 브랜딩이 보편화된 지금 이는 장기적으로 봤을 때 큰 자산이 될 것으로 보입니다.