🎁팬덤 스터디: 브랜드도 팬을 얻을 수 있을까? - 오늘은 LG 얘기 오늘의 비어토크: 1. 팬덤에 진심인 LG 2. 새로운 경영 사례들이 등장한 2014년과 구광모 회장이 취임한 2018년

🎁팬덤 스터디: 브랜드도 팬을 얻을 수 있을까? - 오늘은 LG 얘기 오늘의 비어토크: 1. 팬덤에 진심인 LG 2. 새로운 경영 사례들이 등장한 2014년과 구광모 회장이 취임한 2018년 3. LG가 고객을 팬으로 만드는 방법? 4. Don't Be Evil: 고객과 팬을 나누는 기준 _____ 엘지는 올초부터 본격적인 팬덤 경영을 선언. 브랜드도 팬이 필요한 시대라고 인식. 코로나 시대의 지속가능성 때문이라는 분석. 하지만 엘지는 이전부터 팬에 대한 관심이 많았음. 계기는 2014년 샤오미의 등판, 그리고 2016년 '엘지 마케팅 대신해드립니다' 트위터 계정의 출현. 구광모 회장이 취임한 2018년부터 본격적인 준비 운동. 그리고 2020년부터 팬덤을 만들기 위한 작업을 시작함. 엘지 팬덤 1기 가상인간 김래아의 스토리텔링 동물의숲 엘지 섬 공개 이런 방식으로 매우 체계적으로 접근. 단지 흉내만 내는 거 아니란 생각. 그런데 진짜 팬을 얻으려면? 이보다 더한 플랜 혹은 각오가 필요함. 지금 시대에 팬이란 단지 품질과 서비스에 호응하는 사람들이 아니기 때문.