[🔎떠나간 고객을 어떻게 잡을까?] #요약 📌 하루에도 수많은 신상 앱이 나오거나, 업데이트되고있는 만큼 기 유저의 앱 이탈률도 높아지고 있습니다. 신규 사용자 확보 및 이미 확보한 사용자의

[🔎떠나간 고객을 어떻게 잡을까?] #요약 📌 하루에도 수많은 신상 앱이 나오거나, 업데이트되고있는 만큼 기 유저의 앱 이탈률도 높아지고 있습니다. 신규 사용자 확보 및 이미 확보한 사용자의 참여를 다시 유도하고 수익을 창출하기 위해 마케터들은 많은 고민을 해야하는데요, 이를 대응하기 위한 전략으로 '리인게이지먼트 캠페인(Re-engagement Campaign)'을 진행하여 다시(Re) 앱을 사용하도록 유도하는 방법과 현재 or 과거 사용자가 여러분이 보유한 다른 앱들을 둘러보도록 유도하는 방법이 있습니다. 두 가지 전략 모두 이미 여러분 앱에 익숙한 사용자들을 타깃으로 한 목표 액션으로의 전환 가능성이 높다는 점을 이용하는 것으로, '다이내믹 리타깃팅'이 중요하다 할 수 있습니다. * 리인게이지먼트 캠페인(Re-engagement Campaign): 앱은 내려 받았지만 오랜 시간 활동이 없거나 특정 활동을 완료한 사용자를 대상으로 활동을 유도하는 캠페인 📎 리타깃팅 작동 방식 → 여러분이 소유한 하나 이상의 모바일 앱을 과거 활용했던 사용자에게 광고를 배포하는 전략. 📎 다이내믹 리타깃팅이란? → 머신러닝 예측 모델을 사용해 광고 소재를 사용자에 맞춰 자동으로 최적화하는 기술. → 일관된 소재를 사용하는 정적 '리타깃팅'과 달리, 동적인 '다이내믹 리타깃팅' 광고는 맞춤 설정된 혜택이나 제품 추천 등 특정 사용자를 사로 잡을 수 있는 요소들을 포함. → 사전에 준비된 소재 에셋과 메시지를 활용해 개인 맞춤 광고를 자동으로 생성. → 구매자가 관심을 보였던 제품을 파악하고 이를 다시 노출해 구매를 유도할 수 있다는 점에서 e커머스 업계에서 특히 인기가 많은 편. #코멘트 💬 온라인 상에서 검색했던 제품을 SNS 광고 또는 보도자료를 읽는 데 계속 광고가 떠서 결국 사이트에 재방문하여 구매했던 경험이 있습니다. 깜빡했던 것이나 관심있는 항목을 지속적으로 노출시켜줘서 편한 반면, 제가 무엇을 관심있어 했는지 기록이 읽히고 있다는 생각에 약간 무서웠던 기억이있는데요~👀 앞으로도 맞춤형 광고로 클릭률과 효율을 높이는 '다이내믹 리타깃팅' 마케팅의 인기가 계속될 것으로 보입니다!