Needs와 Wants의 차이 사람들의 경험을 설계하다보면 자연스럽게 많은 사람들에게 질문하게 됩니다. 이 때 대부분의 사람들은 본인이 겪고 있는 당장의 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 이야기

Needs와 Wants의 차이 사람들의 경험을 설계하다보면 자연스럽게 많은 사람들에게 질문하게 됩니다. 이 때 대부분의 사람들은 본인이 겪고 있는 당장의 문제를 해결할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다. 수백개가 넘는 표면적인 문제를 해결하는데만 집중하다보면 큰 임팩트로부터는 점점 거리가 멀어질 것입니다. 문제를 발견했을 때 제대로 해결하기 위해서는 문제의 주어가 무엇이 필요(Needs)하기 때문에 해결책을 원했는지(Want)를 명확하게 정의하는 것이 중요한 것 같습니다. 아무리 용어가 다르더라도 근본적으로 Why를 물어야 한다는 것이겠죠.