- 마케팅 때문에 고민입니다 1. 일단 측정부터 시작하라 유입량*구매전환율*객단가 = 매출 각각의 수치를 높이는 활동을 하고 있는가? 그전에, 각각의 수치를 측정중이긴 한가? 측정이 의미하

- 마케팅 때문에 고민입니다 1. 일단 측정부터 시작하라 유입량*구매전환율*객단가 = 매출 각각의 수치를 높이는 활동을 하고 있는가? 그전에, 각각의 수치를 측정중이긴 한가? 측정이 의미하는 바는 잘못된 것을 인정하고 고칠 수 있는 가능성이다. 이기고 싶은가? 측정하라. - 2. 좋은 콘텐츠란? 소비자가 궁금해할 것을 먼저 짚어서 친절하고 세세하게 답해주는 콘텐츠 쉽다고 하면서 아무도 안 한다. 자화자찬하느라 바빠서. 전화 상담 때 많이 듣는 질문에 대한 답부터 진정성 있게 써서 정리해놓으면 좋은 콘텐츠다. 좋은 콘텐츠는 구매 전환율을 올려주게 마련이다. 콘텐츠 형식은 잘 터지는 것을 분석하여 따라하라. 콘텐츠 제작할 땐 '한 사람'에게 이야기하듯 (모두가 아니다. 한 사람이다. 제발) 조곤조곤 설명하듯 써보자. 달필일 필요 없다. 한 번에 너무 많은 내용 다루지 말고 그때그때 떠오르는 것만 써놔도 된다. 가장 좋은 것은, 소재를 미리 잡아놓고 스케줄대로 꾸준히 발행하는 것이다. - 3. 홈페이지 퀄리티! 오프라인으로 치면 이 사업체가 청담 매장 때깔인지 시골 분식점인지 결정하는 것은 홈페이지 디자인 퀄리티뿐이다. 시각적 요소만 보이기 때문이다. 홈페이지는 온라인 매장이다. 구색만 갖추면 되는 게 아니라 에너지와 자원을 투자해 인테리어 해놓을 가치가 있다. - 4. 잠재고객, 얼마나 아시나? 알아야 한다 (1) 그들의 고민을 (2) 그들의 검색 경로와 키워드를 (3) 그들이 활동하는 커뮤니티를 알지 못한다면 찾아야 한다. - 5. 질문하고, 답을 써보자 (1) 잠재 고객들이 정말 원하는 게 뭘까? (2) 그들이 우리 상품 구매 전 고민하는 이유는 뭘까? (3) 내 상품이 해결해 줄 수 있는 잠재고객의 불편과 고통은 무엇일까? (4) 그들의 고민 해결을 위해 '왜' 내 제품/서비스를 써야 하는가? (5) '왜' 수많은 대안 중 나여야 하는가? 특히 4,5번 질문에 대한 답이 없다면 그 사업은 가치도 없고 희망도 없다. 가장 중요한 것은 5번 질문의 답이다. Why me? 4번 질문 Why it?의 답은 경쟁사도 많이 하니까. - 6. 이미 방문한 고객을 만족시켜라. 가장 강력한 마케팅은 만족한 고객이다. 밑 빠진 독에 물 붓지 말자. 독을 메꾼 후, 물 끌어다 붓자. - 7. 키워드 꿀팁 (1) 50~500 사이가 가장 좋다. 조회수 높으면 경쟁 치열 조회수 낮으면 비용 대비 이익 x (2) 잠재고객에 몰입된 상태로 뽑은 것이 진짜 좋은 키워드다.