🚧 실수가 없으면 학습하지 못합니다. 고로 직원들에게 실수하지 말라고 하는 조직은.. .. 학습하지 말라고 지시하는 것과 같습니다. 위 두 문장은 김창준 님의 글을 그대로 옮겼습니다. 최근에

🚧 실수가 없으면 학습하지 못합니다. 고로 직원들에게 실수하지 말라고 하는 조직은.. .. 학습하지 말라고 지시하는 것과 같습니다. 위 두 문장은 김창준 님의 글을 그대로 옮겼습니다. 최근에 제가 실수가 잦아져서:-) 실수 관리에 대해 생각하느라 다시 몇 개의 책과 포스트를 찾아보았습니다. 아주 오래전 포스트지만 여전히 많은 인사이트를 주어서 아침부터 마음이 벅차네요. 제가 오늘 느낀 점은 이것입니다. 실수를 예방하려고 할 때 조직은 엄격해지고 딱딱해지고 긴장감이 돌지만 실수를 관리하려고 할 때 조직은 학습과 이해와 수용이 일어난다는 것입니다. 실수를 하지 않는 사람은 하나도 없는데(전문가도 1시간에 3-5개 실수를 한다네요) 자신과 동료 모두 각자 알아서 잘 하고 있을 거라 생각하는 게 신뢰라기보단 현실부정인 것 같은 생각이 드네요. 오늘도 부디 제가 많은 실수를 저지르고 그것을 알아차리고 복구하며 많은 학습이 일어나길 기대합니다. 실수 관리가 뭔지, 조직 차원에서는 어떻게 접근할 수 있는지 공유드린 글에서 살펴보세요:)