완벽한 비즈니스 이메일을 작성하는 8가지 팁 💡 회사 생활에서 중요한 커뮤니케이션 수단은 무엇일까요? 바로 이메일이 아닐까 생각합니다. 이메일로만 커뮤니케이션 하는 상황도 많지만, 대면하거나 전

완벽한 비즈니스 이메일을 작성하는 8가지 팁 💡 회사 생활에서 중요한 커뮤니케이션 수단은 무엇일까요? 바로 이메일이 아닐까 생각합니다. 이메일로만 커뮤니케이션 하는 상황도 많지만, 대면하거나 전화로 협의한 사항도 상호 확인과 기록을 위해 이메일을 보내기도 하죠. 오타, 불명확한 내용 등 어설프게 쓴 메일은 비즈니스에 큰 영향을 줄 수 있는데요. 이렇게나 중요한 비즈니스 이메일은 어떻게 작성해야 할까요? 비즈니스 리더들의 이메일 작성 팁과 그 이유를 소개합니다. 개인적으론 8번째 팁은 저도 실행하는데, 사소한 것 같지만 결정적인 꿀팁이라고 생각해요☺️ 💡1. 명확하고 관련성 있는 제목 쓰기 ✍ 이메일 내용이 아무리 멋지게 작성되더라도 제목에서 후킹하지 못하면, 메일은 오픈조차 되기 어렵죠. ProTexting의 창업자이자 CEO인 Kalin Kassabov는 "모호하고 포괄적인 제목을 최대한 피하고, 무엇을 말하고자 하는지 명확하게 쓰라"고 조언합니다. 💡2. 내용 짧게 쓰기 ✂ 메일함에는 이미 많은 메일이 들어오기 때문에, 길거나 여러 단락의 이메일을 읽는 것은 좋아하지 않을 수 있습니다. 물론 이메일을 보내는 사람도 그렇구요. Influence & Co.의 공동창업자이자 대표인 Kelsey Raymond는 "메일 내용을 네 단락 이상 쓰고 있다면, 전화 커뮤니케이션이 더 낫지 않을지 스스로 물어보라"고 하네요. 💡3. Why❓이야기하기 대부분의 이메일은 어떠한 액션을 요구합니다. OneIMS의 공동창업자인 Samuel Thimothy의 팁은, 왜 그러한 요구를 하는지 설명하라고 합니다. 그 메일이 동료에게 무언갈 요청하는 내용이든 서비스를 피칭하는 내용이든 말이죠. 💡4. Call to action (CTA) 버튼 넣기↗️ Formidable Forms의 공동창업자이자 CTO인 Stephanie Wells는 "CTA를 삽입하면 메일 수신자가 다른 어딘가로 이동할 수 있어 메일함 바깥 공간에서도 브랜드와 관계를 유지할 수 있다. 웹사이트로 연결시키면 타겟 트래픽을 유도할 수 있고, 전환을 높이는 구매 퍼널으로 고객이 옮겨갈 수 있다"고 말했어요. 💡5. 다정하고 긍정적인 느낌으로 메일 쓰기 💖 텍스트를 통해서는 사람의 톤이나 감정을 해석하기 어려워요. Under30Experiences의 공동차업자인 Matt Wilson은 혹시라도 발생할 수 있는 오해를 줄이기 위해 최대한 다정하고 긍정적일 것을 권합니다. "이메일의 내용에 대해서는 직관적이되, 이메일의 시작과 끝에 열정이나 감탄이 느껴지는 내용을 작성한다면 전체적인 톤이 긍정적으로 해석되는데 도움을 줄 것"이라고 말했어요. 💡6. 개인화하면서 동시에 관련성 확보하기 🤝 Nicole Munoz Consulting의 창업자이자 CEO인 Nicole Munoz은 전문가에게 개인화 및 사회적 증거를 비즈니스 이메일에 포함하라고 조언합니다. "사람들은 이메일을 읽어야 하는 충분한 이유가 있고 시간을 잘 쓰고 싶어한다. 이를 보여주기 위해 이메일이 그들에게 관련이 있다는 것을 확인할 것"이라고 하네요. 💡7. 제목과 문구 다르게 쓰고 테스트하기 📊 SaasList의 창업자인 Reuben Yonatan과 그의 팀이 고객에게 포스트를 피칭하는 이메일을 보내면서, 어떻게 완벽한 피칭 이메일을 작성하는지 알게되었대요. 바로 다른 요소들을 테스트하고 결과를 트래킹하는거죠. "분석, 수정을 동반한 몇 번의 시행 착오는 당신의 목적을 위해 완벽한 비즈니스 이메일을 만들도록 도와줄 것"이라고 전했어요. 💡8. 초안 먼저 작성하고 수신인 메일주소 추가하기 📮 형편없이 작성된 이메일보다 더 안 좋은 것, 덜 작성된 메일이 의도치 않게 발송된 것 아닐까요. MarketBox의 창업자이자 CEO인 Diana Goodwin은 이러한 실수를 줄이기 위해 메일의 내용과 제목을 항상 먼저 쓰고 마지막 단계에서 받는 사람 이메일 주소를 입력하라고 조언했어요. Gmail의 '실행취소' 버튼은 생명의 은인이라는 말도 덧붙였답니다.