1)회사에서 돈을 쓰는 사람이 되지 말고 돈을 버는 사람이 되려고 노력하자 만약 우리 조직의 비즈니스 담당자들이 혹시 이런 긴장감이 없다면 머지않아 위기가 다가올지도 모른다. 2)영업 담당자는

1)회사에서 돈을 쓰는 사람이 되지 말고 돈을 버는 사람이 되려고 노력하자 만약 우리 조직의 비즈니스 담당자들이 혹시 이런 긴장감이 없다면 머지않아 위기가 다가올지도 모른다. 2)영업 담당자는 이미 정리된 숫자를 논하는 사람이 아니다. 성과 예측을 할 줄 알아야 한다. 매출과 이익의 현재와 미래를 알아야 제대로 된 영업 목표를 세울 수 있다. 3)매출을 많이 '따오는' 사람보다 매출 예측을 '정확하게'하는 사람이 더 유능한 직원이다. 경영전략과 영업 목표를 항상 동기화 시켜야 하기 때문이다. 4)훌륭한 영업매니저는 팀원의 세일즈 리포트를 검토한 후에 팀원 스스로 해결책을 찾을 수 있도록 동기를 부여하고 기회를 제공하는 리더다. 그럼 어떻게 해야 할까? 세일즈 리포트를 팀원과 함께 보면서 질문을 많이 해야한다. 결과가 예상보다 좋지 않은 이유는 무엇인가? 결과를 개선시키기 위해 어떤 영업활동이 필요한가? 고객이 어떤 반응을 보이면서 거절했는가? 사내의 어떤 병목 현상이 영업활동을 방해했는가? 등을 질문하면 된다. 정답을 미리 정해놓지 말고 말이다. 함정 질문으로 팀원을 곤란하게 하거나 개인적인 감정을 드러내지 말고, 오로지 영업이 잘되게 하려면 어떻게 해야 할지에 대해서만 함께 고민하자. - 책 [영업은 결과로 말한다] 中