1. 저희 아마존이, 모든 비즈니스 문제를 대하는 사고방식의 핵심인 ‘장기적 관점 견지’입니다. 2-3년 관점이 아닌 5-7년 관점을 견지할 것을 당부하며, 시간을 어떻게 쓰는지가 바뀌고,

1. 저희 아마존이, 모든 비즈니스 문제를 대하는 사고방식의 핵심인 ‘장기적 관점 견지’입니다. 2-3년 관점이 아닌 5-7년 관점을 견지할 것을 당부하며, 시간을 어떻게 쓰는지가 바뀌고, 계획을 짜는 방식, 에너지를 집중하는 대상이 바뀌며, 또한 사각지대를 내다 볼 수 있는 능력이 향상됩니다. 장기적 관점을 견지할때 개선되는 것들은 너무도 많아요. 참고로, 이것은 우리 인간에게 부자연스러운 사고방식이고 그래서 지속적으로 연마하고 쌓아야 하는 능력입니다. 따라서 이러한 장기적 사고 방식을 견지하려면 부단히 절제하며 수련해야 합니다. 오랜시간동안 말이죠. 2. 제가 가장 걱정하는 것은, 저희가 저희 철학을 잃어버리는 것입니다. 고객에 대한 집착 수준의 포커스를 잃거나, 어떤 이유에서든 단기 지향적인 조직이 되거나, 지나치게 조심스러워 지거나, 실패를 두려워하는 나머지 발명도 개척도 못하게 되는것. 발명이나 개척은 불가능합니다. 실패를 용인하지 않는다면요. 그나저나, 실패에 대해 한마디 덧붙이자면, 아까 언급한 실패와는 다른 종류의, 피해야할 실패가 있습니다. 바로 이미 해본 경험이 있는 일, 따라서 뭘 해야하는지 아는 일임에도 불구하고 망쳐놓는 경우입니다. 그것은 좋은 실패가 아니고, 안일한 운영의 결과일 뿐이죠. 3. 이러한 원칙은 동일하게 적용됩니다. 빅아이디어들이 무엇인지 알아내신 후, 선순환을 돌리세요. 핵심은 시간이 지나도 변치 않는 것을 고르는 겁니다. 20년이 지나도 말이죠. ‘모든 ‘벼락 성공’들은 꼭 10년이 걸리더라구요.’