#프로모션 이해하기 서비스 growth에서 빼놓을 수없는 '프로모션' 영역을 전문적으로 다루는 PM님의 인터뷰 입니다 -프로모션하면 대부분 ‘할인’부터 떠올려요. 근데 프로모션은 사실 우리가 원

#프로모션 이해하기 서비스 growth에서 빼놓을 수없는 '프로모션' 영역을 전문적으로 다루는 PM님의 인터뷰 입니다 -프로모션하면 대부분 ‘할인’부터 떠올려요. 근데 프로모션은 사실 우리가 원하는 행동을 빠르게 유저들한테 끌어내는 것이에요. -프로모션이 단순한 할인이 아니라 서비스 전반에 대한 고객 경험이라는 거예요. 요새 AARRR 중에서 Activation이 되게 주목받고 있거든요. Acquisition(유입)보다 사용자를 경험하게끔 해야 한다, 이게 프로모션에서 추구하는 거죠. -프로모션마다 각기 다른 명분을 시도해야 합니다. 감사, 사과, 시즌 등의 명분이 있겠죠. 그리고 할인 방법도 다양하게 시도할 수 있어요. 가격 할인, 쿠폰, 1+1, 사은품 등등. -커머스의 목적은 회원가입이거나 매출. 회원가입도 그냥 회원가입으로 끝나면 안 되고, 우리 채널에 들어오는 회원 가입. 플러스 친구를 추가한다든지, SNS 수신 동의를 한다든지, 첫 구매까지 일으킬 수 있는 회원가입을 목표로 하는 거죠. 매출은 객단가를 올리거나 구매 수 자체를 늘리는 것 등을 목표로 잡습니다.