눔이 2015년 알리안츠생명과 헬스케어 서비스를 시작했던 당시와 지금 국내 보험업계의 헬스케어 서비스는 크게 변하지 않음. 그들의 접근법은 건강관리 프로그램을 고객에게 제공 > 고객이 건강 목표를

눔이 2015년 알리안츠생명과 헬스케어 서비스를 시작했던 당시와 지금 국내 보험업계의 헬스케어 서비스는 크게 변하지 않음. 그들의 접근법은 건강관리 프로그램을 고객에게 제공 > 고객이 건강 목표를 달성(예: 체중감소, 스트레스 지수 감소, 체지방 감소) > 보험사 자체 몰에서 사용할 수 있는 포인트를 지급하는 구조. 인간은 무언가를 성취해서 얻을 수 있을 거라고 기대되는 보상보다 미리 가상의 보상을 받았는데, 자신의 실수나 미실행으로 인해 그 보상을 박탈 당했을 때 더 큰 고통을 느끼며 이를 방지하기 위한 동기 부여를 갖고 적극적인 액션을 한다고 본다. 미션-리워드 체계를 도입하는 것에는 동의하나 접근법이 달라져야한다고 생각.