조교님, 시스템 디자인이 뭐죠? 👉🏻 누구나 디자이너가 될 수 있는 시대입니다. 이것은 전혀 새로운 현상이 아닙니다. 디자인은 특정 직업군을 이르는 말이기도 하지만 동시에 인간의 가장 기

조교님, 시스템 디자인이 뭐죠? 👉🏻 누구나 디자이너가 될 수 있는 시대입니다. 이것은 전혀 새로운 현상이 아닙니다. 디자인은 특정 직업군을 이르는 말이기도 하지만 동시에 인간의 가장 기본적인 활동 중 하나입니다. 우리 지구인들은 아주 오래전부터 디자인과 밀접한 연계를 갖고 살아왔습니다. 아주 오래전, 우리의 대선배님들은 토기에 빗살무늬를 그려 넣으면서 미적 감각을 뽐내시기도 하셨죠. 👉🏻 요즘 디자이너가 하는 일은 시스템적 관점에서 사용자에게 맞는 '디자인 결정'을 내리는 것입니다. 이용자가 2억이 넘는 넷플릭스 같은 거대한 화면 조차 눈에 보이는 화면을 그렇게 많지 않다는 점을 상기해봅시다. 우리가 넷플릭스에 열광하는 것은 아름다운 재생과 주문 버튼 때문이 아닙니다. 퇴근 후에 이불을 덮고 은은한 조명에 누구의 방해도 없이 맥주 한 잔을 들이켜고 싶은 욕망과 늘어지게 늦잠을 자고 일어나서 꼬질꼬질한 옷차림으로 밥 시켜 먹고 싶은 우리 마음을 제대로 정찰당했기 때문이죠. 성공한 서비스의 디자이너들은 사용자 니즈를 파악할 뿐만 아니라 아주 작은 습관, 행동까지 파고들어 콘텐츠나 제품을 우리가 원하는 방식대로 만나게 해 줍니다. 👉🏻 시스템 디자인이란 디자인 목표를 세우고 그것을 를 통해 이루기 위한 노력입니다. 디자인 목표를 세운다는 것은 디자인 대상을 전보다 더 잘 이해할 수 있게 되어 무엇이 그들을 변하게 할 수 있는지 파악하는 것을 의미합니다. 그리고 '올바른 왜?'는 끊임없이 "왜?"라는 질문을 통해 디자인 과정과 결과물을 견고하게 하는 과정입니다. 멋진 디자이너는 제품의 기획과 서비스를 만드는 과정에서 일어나는 수많은 선택에 올바른 를 만들고 그에 합당한 적절한 를 찾아낼 줄 압니다. 그리고는 앞으로 나아갈 방향을 로 내밀 줄 알죠. 이러한 과정이 제대로 수행된다면 훌륭한 시스템 디자이너가 될 수 있을 것입니다.