어떻게 보면 기본적인 내용인 것 같지만 천천히 곱씹으며 읽어보게 한 기사였어요. B2B SaaS 에서 a bit of 마케팅, 세일즈, 프로덕트를 경험해볼 수 있다고 표현한 부분에 공감이 갔고 구

어떻게 보면 기본적인 내용인 것 같지만 천천히 곱씹으며 읽어보게 한 기사였어요. B2B SaaS 에서 a bit of 마케팅, 세일즈, 프로덕트를 경험해볼 수 있다고 표현한 부분에 공감이 갔고 구독을 기반으로 하다보니 고객 관리 측면에서 더 견고한 팀 구조로 셋팅하고 고민하게 되는 지점도 B2B SaaS의 매력이라는 것에 공감합니다. CSM, SDR, AE로 이루어진 세일즈팀을 마케팅쪽에서 어떻게 잘 도와가며 긴밀하게 일해야할지에 대해서도 다시 한 번 생각해보게 되었습니다. 글에서 인용한 플레이북 중 한 부분도 저에게 유용했던 터라 공유해요. 다운받아 한 번 보시면 좋을 것 같아요. B2B SaaS :: What makes it different is that the role becomes part marketing, part product, part commercial. You get to look at the entire customer experience, and because many SaaS products are trial/subscription-based, your focus needs to be on retention. You’re only as good as your last month, so it forces you to work and think harder. Customer-led growth : It views your product through the lens of a customer with the aim of working out how value is delivered to them “whenever, wherever and however they need it.” you need to take it back to the customer and their journey and identify what content they need to overcome that particular problem that’s getting in the way of signing up/using your product.