🔍 2021년 디지털 마케팅 10대 트렌드 DX(Digital Transformation)가 업계 전반 화두가 되며, 디지털 관련 사업의 전략과 방향성 수립 시, 한 번쯤 고려해볼 만한 요소인

🔍 2021년 디지털 마케팅 10대 트렌드 DX(Digital Transformation)가 업계 전반 화두가 되며, 디지털 관련 사업의 전략과 방향성 수립 시, 한 번쯤 고려해볼 만한 요소인 것 같습니다. 🔖 원문 요약 [ 전략 : 어떻게 디지털 트랜스포메이션 추진할 것인가? ] 1. DX가속화에 따른 디지털 마케팅 전략 수립 2. 고객 데이터 플랫폼(CDP)기반 디지털 경험 플랫폼 구축(DXP) [ 고객 : 어떻게 고객 관계 및 충성도를 강화할 것인가? ] 3. 고객 취향 분석을 위한 제로파티데이터(ZDP) 확보 4. 디지털 멤버십 확대 5. 단기 ROI 성과 → 장기 고객 LTV 확보 6. IMC 관점의 브랜딩과 퍼포먼스 결합 캠페인 추진 [ 채널 : 어떻게 언택트 시대의 온라인 채널을 활용할 것인가? ] 7. Owned 미디어 역할 재정의 및 강화 8. O2O를 넘어 OMO 전략으로 9. 고객 경험 강화를 위한 D2C 채널 활용 10. 경험과 공감 중심 라이브 커머스 채널 확장