🏍 이마트, 퀵커머스 데뷔한다. 🎈 한 줄 요약 - 이마트가 이마트에브리데이를 활용하여 퀵커머스 시장에 뛰어든다. 📌 세 줄 요약 - 이마트에브리데이가 온라인 태스트포스팀을 꾸리고 퀵커머

🏍 이마트, 퀵커머스 데뷔한다. 🎈 한 줄 요약 - 이마트가 이마트에브리데이를 활용하여 퀵커머스 시장에 뛰어든다. 📌 세 줄 요약 - 이마트에브리데이가 온라인 태스트포스팀을 꾸리고 퀵커머스 전용 e커머스 서비스 개발 착수 - SSM은 대형마트보다 규모는 작지만 도심 주거지와 더 근접해 있어 라스트마일에 최적화 돼 있기 때문 - 이마트에브리데이는 전국에 230여개 매장을 보유하고 있고, 직영점이기 때문에 여타 다른 업체보다 빠른 퀵커머스 거점 전환이 가능하다는 판단 ✅ "이마트가 본격 가세하면서 퀵커머스 사업이 빠르게 성장할 것으로 전망"되는 가운데, 과연 누가 승자가 될 지는 '배송의 질'에 따라 다를 것으로 판단된다. 롯데, 홈플러스, GS리테일 등이 SSM을 거점삼아 빠른 배송 서비스를 진행하고 있는 가운데서 얼마나 큰 '차별화'를 가져갈 수 있을지, 그 또한 의뭉시 된다. 그에 대한 복안으로 "전용 푄트 멤버십", "온라인 전용 상품 개발"이라는 전략을 내세웠는데 과연? 고객은 얼마나 이용할 것인가? ✔ 위 전략에 대한 가능성을 확인하기 위해서는 우선 어플에 관한 내용이다. UI/UX의 측면에서 소비자가 '단 한 번'으로 최고의 경험을 누려야 한다. 그래야만 고객이 이탈하지 않을 것이다. 또한, 처음 고객을 유인하기 위한 전략으로 '무엇'을 내세워야 완벽하게 사로잡을 수 있을지 따져봐야 한다. 그렇지 않으면 1회성 이벤트에 불과할 것이고, 그로 인한 손실만 누적될 가능성이 높다. ✔ 라이더 모집은 어떻게 할 것인가? 기존 업체를 활용할 것인지, 새로운 대응 전략으로 업체를 모색할 것인지, 전략적 합의를 어떻게 이루냐에 따라 그 결과가 달라질 것으로 파악된다. 현재까지 여타 다른 브랜드보다 특징적일 것이 없는 이마트에브리데이가 SSM 시장에서 어떻게 두각을 드러낼 수 있을지 아직 모르겠다. ✔ 단순히 "퀵커머스가 기존 e커머스 영역을 빠르게 흡수"하고 있다고 해서, 이마트에브리데이가 그 시장을 선점할 수 있을까? 음? 모르겠다. "이마트의 상품 소싱력"과 "매장 인프라 적극 활용"이 경쟁력으로 작용한다고 하지만, 진짜로 소비자들은 그것을 원하는 걸까? ✔ 우선 왜 배민과 쿠팡이츠를 활용하여 편의점 상품을 구매하는지, 그것부터 찾아보고 대응해야 하지 않을까? 왜 우리는 배달의 민족일까? 뭐 때문에 그렇게 빠르게 상품이 도착할까? 그래서 왜 우리는 퀵커머스 시장이 2030년에 600조 규모로 성장할 거라 보고 있을까? 소비자는 왜? 집 앞조차 나가기 싫어할까? 무슨 생활이 달라졌기 때문에? 뭐 때문에? 배달비가 아깝지 않게 느낄까? 왜 그럴까? 🤔 갑자기 나도 저런 것들이 다 궁금해진다.