[강남언니에 조인한지 2년이 넘었습니다. ] 7주전에 역할이 바뀌게 되었습니다. 한동안 해외사업을 어떻게든 잘 되게 만드는 역할을 했습니다. 회사 글로벌 프로덕트와 글로벌 사업을 더 지향하게 되

[강남언니에 조인한지 2년이 넘었습니다. ] 7주전에 역할이 바뀌게 되었습니다. 한동안 해외사업을 어떻게든 잘 되게 만드는 역할을 했습니다. 회사 글로벌 프로덕트와 글로벌 사업을 더 지향하게 되면서, 국내까지 포함하여 강남언니 사업 전체를 총괄하게 되었습니다. 2년이 넘는 기간 동안에도 회사는 계속해서 고객가치를 추구해왔고, 고객에게 더 좋은 정보를 제공하여 만족할 수 있는 의사결정을 할 수 있도록 노력해왔습니다. 강남언니 초창기부터 제공했던 성형정보 뿐만 아니라, 피부관리까지 아우르는 미용시술까지 좋은 정보를 제공하려고 하고 있습니다. 피부관리를 위해서 매주 피부과에 다니시는 유저분들이 적지 않게 있고, 남자들은 탈모(...)라는 어마어마한 고민도 포함합니다. 불필요한 시술 권유를 받지 않도록 기능을 개발하거나, 고객에게 맞는 시술을 제공하는 병원들을 더 잘 찾아질 수 있도록 하고 있습니다. 아직도 부족해서 갈길이 멀지만 고객가치를 추구하다보니, 강남언니 서비스는 지속적으로 성장하고 있습니다. 올해 들어서는 작년의 성장률 대비 성장률도 더 높아져서, 성장률의 성장률도 성장하고 있습니다. (물론 더 욕심내보고 싶습니다) 첫 해외사업인 일본사업에서도 병원수, SNS인지도에서는 이미 1위가 되었고, 유저지표가 지난 분기 대비 2배 성장하는 등 빠르게 성장을 하고 있습니다. 이 또한 가속도가 붙고 있습니다. 처음으로 40명이 넘는 팀과 결과를 만드는 일을 하고 있어서, 조직운영에 대한 고민도 깊어지고 있습니다. 모두가 같은 방향으로 바라보고, 각자의 전문성이 잘 발휘되고, 정보와 의사결정 기준이 투명하게 공유되고, 좋은 결정들을 누적시키는 것은 아트의 영역이라는 생각이 듭니다. 일본 법인 대표로 모신 분이 1000명 이상의 조직까지 관리해 분 베테랑이셔서, 많은 부분에 조언을 들으면서 스스로도 성장하고 있습니다. 또 배울점이 많은 분들이 최근에 조인을 많이 해주셔서 회사는 100명이 넘긴지 좀 되었고, 그 중에서도 배울 점이 많은 CPO, CTO가 조인해주셨습니다. 이런 것을 통해 조직도 더 성과내는 조직으로 조금씩 바뀌고 있습니다. (사실 대부분의 구성원이 저보다 일잘러여서 저만 잘하면 됩니다.) 회사는 성장하고 있고, 고객을 만족시키기 위해 노력하고 있고, 그에 따라 저도 성장하고 있습니다. 그리고 아직 목마르고, 갈 길이 멀다고 생각합니다. 그 과정이 여전히 재밌습니다. 강남언니는 많은 분들 모시고 있습니다. 특히 백엔드 개발자, BA 쌍수들고 환영합니다. 강남언니의 누적유저가 임계점을 훨씬 넘을 정도로 많아졌습니다. 그리고 이 분야에서 필요한 고객에게 필요한 타이밍에 필요한 정보를 제공하는 것은 매우 중요한 일입니다. 그래서 서비스 발전과 고객 가치를 높이기 위해서 좋은 CRM, 인앱마케터를 모시고 있습니다. 본인이 해당하거나 주변에 좋은 분이 있다면 꼭 추천 부탁드립니다.