찐팬 고객은 어떻게 확보할까요?_브랜드 팬덤!👩🏻👨🏻👱🏻♂️👱🏼♀️ 진짜 제품을 구매할 찐팬을 확보하기 위해서는 단순한 SNS 관리와 팔로워 수에서 벗어나 브랜드만의 사회와 언어
찐팬 고객은 어떻게 확보할까요?_브랜드 팬덤!👩🏻👨🏻👱🏻♂️👱🏼♀️ 진짜 제품을 구매할 찐팬을 확보하기 위해서는 단순한 SNS 관리와 팔로워 수에서 벗어나 브랜드만의 사회와 언어가 필요하다는 것을 알게 되었습니다. 기사에 소개된 브랜드들은 각자 전하고자 하는 언어가 명확했고, SNS라는 틀에서 벗어나 진짜 소비자와 소통하며 팬덤을 만들 수 있었습니다. 여기서 소비자를 단순한 구매자로 보는 것이 아닌 마음을 이해하고 배려하는 것이 한몫하였습니다. 각자의 브랜드의 언어를 디자인으로 풀어내기 위해서는 다양한 서치와 자료들이 필요하다는 걸 느끼게 하는 기사였습니다!:) ✔️ LUSH 영국 지사에서는 탈 SNS를 선포하고 자사 사이트를 운영하겠다고 선언. 불특정 다수보다 소수 팬들과의 커뮤니케이션을 선택함 ✔️ 나이키는 아마존에서 독립하여 수수료를 아끼면서 유통 업체에 휘둘리지 않고 브랜드를 제어하는 것을 택함. 이후 매출 9% 상승! ✔️ 찐팬을 만들기 위해서는 '꾸준한 진정성'이 필요. 브랜드에 관심을 갖는 상대의 마음을 헤아리고 배려해야하는 것이 필요함