🤖 IBM Watson 의 몰락 “말보다 마차가 앞서가는 꼴”이라는 내부 비판은 묵살됐다 - 본문 중 이 한 문장이 이미 예견되었던 IBM Watson의 실패 원인을 잘 대변해준다고 생각합니다

🤖 IBM Watson 의 몰락 “말보다 마차가 앞서가는 꼴”이라는 내부 비판은 묵살됐다 - 본문 중 이 한 문장이 이미 예견되었던 IBM Watson의 실패 원인을 잘 대변해준다고 생각합니다. 많은 사람들이 IBM Watson 을 평가절하하는 발언을 내뱉지만, 매우 오랜기간 축적된 연구결과의 산물이며 AI 분야에 큰 영향을 끼쳤습니다. 문제는 그 이후의 IBM 의 행보에 있습니다. 제퍼디쇼에 사용된 대용량의 비정형 텍스트 데이터 처리 기술, 질의응답 기술을 지속적으로 발전시켜 기술장벽을 견고하게 세우고 실용적인 프로젝트들을 발굴하기보다는(물론 그간 쏟아부은 연구비가 있으니 쉽지 않았을 수 있겠습니다만), 갑자기 헬스케어 분야로 진출하고는 매우 고가의 시스템으로 영업을 한다던가(한국에서도 그 사업의 내면을 들여다보면 기가 찰 정도입니다ㅎㅎ 관계자들만 아는 내용들이죠), 구글이나 아마존과의 AI 사업 경쟁을 의식한 탓인지 챗봇 사업이나 인공지능 AI 플랫폼 사업 등 무리한 확장을 이어갔던 모습이 매우 아쉽습니다. 기술 발전보다 앞서간 마케팅이 많은 사람들을 현혹시키는데 성공했지만, 결국 그 기술부채가 발목을 잡은 셈이죠. 그리고 개인적으로는 AI 라는 키워드를 마케팅하는 것 자체가 아직 그 기술이 충분히 성숙하지 않았다는 방증이라 생각합니다. 사용자가 AI 라는 키워드를 인지할 필요조차 없이 어느새 현실에 들어가 체감할 수 있는, 그 차별적 가치를 마케팅해야 하는 것 아닐까요.