👀 프로덕트 디자이너로 어떤 일을 해야 할까? 나는 프로덕트 디자이너라는 직군을 좋아한다. 디자인 전문성을 베이스로 한 UI, UX 디자이너도 좋지만 실제 현업에서는 사업의 성장 주축이 되는 제

👀 프로덕트 디자이너로 어떤 일을 해야 할까? 나는 프로덕트 디자이너라는 직군을 좋아한다. 디자인 전문성을 베이스로 한 UI, UX 디자이너도 좋지만 실제 현업에서는 사업의 성장 주축이 되는 제품을 만들어야 하고 그 제품을 만드는 과정에서 사용자가 가진 문제를 발견하고 솔루션을 제공해야 하는데 전문성만 베이스로 하면 하나는 채웠는데 하나는 부족해 보이는 경우가 생긴다. 프로덕트 디자이너로서 제품의 가치 있는 문제를 찾고 솔루션을 제공하는데 정말 다양한 방법이 존재한다고 생각한다. 아주 작게는 버튼의 크기와 위치를 바꾸어서 사용자의 불편함을 해결하는 것부터 크게는 시스템 구축이 필요한 상황까지 다양한 솔루션이 떠오른다. 그 문제 해결 중심에서 PM과 함께 가설을 세우고 실험을 통해서 검증해나가면서 솔루션을 보완하는 일을 하는 존재가 프로덕트 디자이너라는 생각이 들었다. 제품을 만드는 일에는 정말 다양한 직군의 사람과 스킬이 필요하지만 때로는 직군과 스킬이 수단이 될 뿐이고 본질은 가치 있는 문제 해결로 사업의 성장이지 않을까. 개인적으로는 꼭 전문성을 기준으로 디자이너를 나누지 않아도 괜찮다고 생각한다. 📝 이하 아티클 메모 1.시간이 흐름에 따라 기술이 발전하고 트렌드가 바뀐다. 사람들의 일상도 당연히 영향을 받는다. 사용자가 변하니 제품도 변해야 한다. 회사는 사람들로부터 이윤을 추구하는 조직이고, 이윤을 만드는 매개체는 제품이다. 즉, 제품이 사람들에게 계속해서 사랑받아야 회사도 존재할 수 있다는 말이다. 2. 제품의 가장 큰 성장 지렛대는 사용자가 제품의 가치를 인지하는 순간이다. 이 순간을 Magic moment 혹은 Aha Moment라고들 부른다. 이러한 순간이 없으면 사용자를 유지하기가 어렵고, 성장을 지속하기는 더더욱 쉽지 않다. 3. 제품이 성장함과 함께 새로운 사용자가 참여하고 이렇게 획득한 사용자가 계속해서 제품을 이용하는 것이다. 이는 또 다른 말로 retention이라고도 한다. 4. 사업의 성장을 만들어내는 것이 다른 무엇도 아닌 '제품'이므로 제품을 만드는 전반의 과정에 참여하여 제품과 그 제품을 실제로 쓰게 될 사용자와의 상호작용, 즉 총체적인 사용자 경험을 디자인하는 것이 프로덕트 디자이너의 역할이다. 5. 프로덕트 디자이너는 디자인 작업의 산출물을 가지고 평가받는 것이 아니라 제품의 성공 여부로 능력을 인정받는다. 6. 프로덕트 디자이너는 더 나은 사용자 경험을 만들기 위해 제품의 문제를 해결하고 개선하는 일을 한다. 즉, 프로덕트 디자이너의 역할은 한 마디로 해결할 가치가 있는 문제를 찾고 그 문제를 잘 해결할 솔루션을 만들어내는 것이다.