💵 아이디어의 실행에 필요한 3요소는 좋은 아이디어, 실행할 돈, 사고방식이다. 아이디어를 제안하고 실행하기 위해서는 돈이 들어간다. 이 사고방식을 UX라고 한다. 🏠 에어비엔비는 고객의 입장

💵 아이디어의 실행에 필요한 3요소는 좋은 아이디어, 실행할 돈, 사고방식이다. 아이디어를 제안하고 실행하기 위해서는 돈이 들어간다. 이 사고방식을 UX라고 한다. 🏠 에어비엔비는 고객의 입장에서 방의 구조를 제대로 알 수가 없으니 예약을 할 리가 없다며 직접 사진 작가를 고용해 숙소 사진을 찍었다. 🍎 애플스토어 개발 책임자 론 존슨은 설계 기간이 6개월이나 지나고 스티브 잡스의 '모든 디지털 활동의 허브가 되는 컴퓨터' 개념에 부합할 수 있도록 제품군 중심의 매장을 사용자의 행위 중심의 매장으로 재설계하였다. 🎞️넷플릭스는 사용자에게 가장 매력적인 커버를 보여주기 위해 스틸컷이 아니라 디바이스에 최적화된 비디오 커버 이미지를 가공하여 제공한다. 📈 돈을 들여 아이디어를 실행하는 조직은 사용자를 위한 것이라고 판단되면 비용을 들여 실행한다. 사용자 중심 사고 방식의 조직은 돈이 없다면 돈을 만들어서라도 사용자 중심의 사고방식을 실행한다. 📊 사용자 경험을 분석하고 설계하기 위해서는 비용이 들어가고, 그것을 실행하기 위해서도 비용이 들어간다. 사용자 경험은 시각적인 부분이 아니다.