【 🧚‍♀️ 디자인 퍼실리테이터, 들어보셨나요? 】 최근 LEAN한 프로젝트를 진행하며 이렇게 작고 빠르게 돌아가는 작업 과정 속에서 UI를 치고있지 않을 때, UX조사는 지금 필요하지 않을

【 🧚‍♀️ 디자인 퍼실리테이터, 들어보셨나요? 】 최근 LEAN한 프로젝트를 진행하며 이렇게 작고 빠르게 돌아가는 작업 과정 속에서 UI를 치고있지 않을 때, UX조사는 지금 필요하지 않을 때 과연 디자이너는 팀을 위해 어떠한 역할을 해야하는가? 에 대한 의문이 떠오르곤 했습니다. 기획 디자인 개발 모두에 발을 담구고 있는 필자는 이 같은 시기에 팀원들의 상태를 관리하거나 프로젝트 진행 중 기획, 개발의 마중물 역할을 자주 하곤 했는데요, 때문에 한 곳에 집중하지 못하는 이러한 본인의 위치를 스스로 폄하하고 있다는 문제점을 발견 하였습니다. 하지만 이러한 문제점은 최근 LEAN UX를 공부하는 과정 속에서 "facilitation"을 알게 되며 금방 해결할 수 있었고, 더불어 이를 통해 앞서 떠올랐던 의문점 또한 해결할 수 있었습니다! 🥰 --- 😯 facilitation이란? ▶한글로 직역하자면 디자인 진행자, 디자인 조력자 정도이며, 개발자, 프로덕트 매니저, 마케터 등 함께 일하는 팀원들이 무엇이 문제인지 다같이 공감하고 사용자 관점에서 해결방법을 함께 찾아갈 수 있도록 돕는 역할! 😎 그렇다면 디자인 퍼실리테이터는 무슨 역할을 할까? 1️⃣ 문제를 모두가 함께 공감할 수 있도록 돕는다 2️⃣ 함께 해결 방법을 찾아나갈 수 있도록 한다. 3️⃣ 디자인의 진행과정을 투명하게 공개한다. 계속해서 의견을 수렴한다 😋결론, 디자인 퍼실리테이션은 어떤 효과가 있을까? ✔서비스 제품이 더 단단해진다. ✔모두가 강력한 주인의식을 갖는다 --- Lean UX의 저자인 Jeff Gothelf는 린 스타트업에서 디자이너의 역할은 문서와 산출물을 만드는 것 보다 facilitation을 하는 것이 더 중요하다고 이야기 합니다. 디지털 프로덕트, 서비스를 만드는 데 있어서 최적화된 린 스타트업에서는 1px단위의 철저하게 계산된 완벽한 디자인산출물, 이를 문서화 하는 것에 모든 에너지를 쏟는 것이 아니라 팀이 빠르게 제품을 완성하고 시장에 내놓을 수 하는 데에, 그리고 사용자와 시장의 반응을 통해 배움을 얻는 데에 무게중심을 두어야 한다고 말했습니다. 때문에 디자인 퍼실리테이터의 역할은 매우 중요하다고 볼 수 있으며 이러한 능력에 대한 대우는 추후 더욱 커질 것이라 예측합니다. ++ 스스로 하고있는 일에 라벨링을 하는 것은 1. 다른 사람들도 걷는 길임에 안심 2. 내가 하고 있는 일이 내 커리어에도 어떻게 도움이 되고, 팀에 어떻게 도움이 될 지 예측할 수 있게 도움을 주는 것 임을 기억하자 [추가 참고자료] - 부산바다 SOS-LAB, https://www.badasos.kr/soslab/sub03_02_01.do