☕스타벅스가 잘 나가는 이유는 무엇일까요-? [원문 아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 스타벅스는 커피 전문점 시장 1위로, 2위에서 7위까지 6개 업체를 합친 것보다 매출이 더 많고, 매장당 매출

☕스타벅스가 잘 나가는 이유는 무엇일까요-? [원문 아티클 3문장 요약📑] 1️⃣ 스타벅스는 커피 전문점 시장 1위로, 2위에서 7위까지 6개 업체를 합친 것보다 매출이 더 많고, 매장당 매출도 최소 4배 이상 우월한데, 배경에는 성공적인 디지털트랜스포메이션이 있었습니다. 2️⃣ 스타벅스의 DT가 가능했던 이유는 커피 맛부터 운영 시스템을 모두 표준화시키고, 고객 데이터를 적극적으로 수집했기에 가능했고, 여기서 누적 주문 2억 건의 사이렌 오더와 회원 수 700만 명을 자랑하는 스타벅스 리워드 프로그램이 나왔습니다. 3️⃣ 스타벅스의 매장은 금융업으로의 확장을 꿈꾸고 있고, 배달과 온라인 몰 오픈을 통해 물리적 한계도 극복하고 있으며, 끊임 없는 매장 유형 확장 및 특화 매장 오픈을 통해 오프라인 경험 혁신도 지속하고 있기에, 앞으로도 스타벅스의 질주는 계속되지 않을까 싶습니다. 💡기묘한 관점➕ 최근 신세계 그룹의 지분 인수로 뜨거운 스타벅스의 비즈니스 성공 비결을 간략히 정리해보았습니다. 스타벅스 사례를 꼼꼼히 들여다 보니, 역시 아무리 어려운 환경 속에서도 성장할 기업은 성장한다는 진리를 다시금 깨닫게 되었고요. 그 원동력은 역시 고객에 대한 집착임을 배울 수 있었습니다.