스타벅스가 디지털 전환에 성공한 이유? : 또한 이러한 성공을 이끈 스타벅스 DT의 핵심은 디지털 전환 자체가 목적이 아니라, 고객 편의성 증대 하나 만을 바라보며 달렸다는 점이었습니다. 결국

스타벅스가 디지털 전환에 성공한 이유? : 또한 이러한 성공을 이끈 스타벅스 DT의 핵심은 디지털 전환 자체가 목적이 아니라, 고객 편의성 증대 하나 만을 바라보며 달렸다는 점이었습니다. 결국 고객에 대한 집착이 중요하다는 걸 스타벅스는 또 한 번 우리에게 일러주고 있는 셈입니다. (본문내용 발췌)