무언가를 결정하거나 사야할때 들이는 것에는 시간과 노력이 필요해요 의사결정의 번거로움, 자동화된 행동유형을 따라 하는 것, 비싼 제품의 품질이 좋을것이라는 고정관념 🤔이러한 것들이 늘 합리

무언가를 결정하거나 사야할때 들이는 것에는 시간과 노력이 필요해요 의사결정의 번거로움, 자동화된 행동유형을 따라 하는 것, 비싼 제품의 품질이 좋을것이라는 고정관념 🤔이러한 것들이 늘 합리적이고 좋은 선택을 내리게 해주는 걸까요? ✅필요 없는 물건까지 사게 만드는 '설득의 법칙' 6가지 1. 상호성의 법칙 | 가는 말이 고우면 오는 말도 곱다 → 원치 않는 호의에도 베푼 호의에 갚아야 한다는 압박, 혹은 상대방이 먼저 양보했기 때문에 나도 양보해야한다는 압박 2. 일관성의 법칙 | 내가 선택한 상품이 최고라고 믿고 싶어 → 자신의 태도를 계속 유지하려는 경향, 한번 선택한 제품을 긍정적으로 인식, 작은요구부터 큰 요구로 옮겨가는 것 3. 사회적 증거의 법칙 | 다른 사람들은 다 하는 건데 안 해도 될까? → 리뷰와 후기, 다른 사람들의 행동에 가장 쉽게 설득된다. 나와 비슷한 사람의 선택에 공감하고, 그 행동을 따라하는 경향이 있다 4. 호감의 법칙 | 좋아하는 사람의 부탁이라면... → 기업이 고객의 호감을 사는 방법은? 유사성과 칭찬활용 5. 권위의 법칙 | 그래도 저 사람이 나보단 잘 알겠지? → 의사 역할을 맡았던 배우가 카페인이 없는 커피를 선전하자, 매출이 오른 사례 6. 희귀성의 법칙 | 한정 판매라는 단어만 보면 가슴이 뛰어! → 선택의 자유를 빼앗긴다는 두려움 때문에 우리 마음속에서는 그 제품을 가지려는 심리가 더 강렬하게 작용 ex) 한정 판매, 매진 임박 고객을 설득해야 하는 마케터 및 영업사원에게 필요한 책 , 로버트 치알디니