🗣 업무 커뮤니케이션은 배운 적이 없어서 이메일 한 줄, 첨부파일 명만 봐도 그 사람이 일을 대하는 태도와 노하우를 알 수 있다고 합니다. 업무가 서툰 주니어는 특히나 실수 할 수 있는 내용들

🗣 업무 커뮤니케이션은 배운 적이 없어서 이메일 한 줄, 첨부파일 명만 봐도 그 사람이 일을 대하는 태도와 노하우를 알 수 있다고 합니다. 업무가 서툰 주니어는 특히나 실수 할 수 있는 내용들을 살펴보겠습니다. 사실, 주니어가 아니라도 누구나 간과할 수 있기에 주의를 기울여야 함을 명심해야 합니다. 💡 업무 커뮤니케이션의 기본 노하우 5 1. 즉답의 원칙 : 메세지 확인 후 확인했다고 답변(바로 일 시작x), 알람이 많이 울릴 경우 최소한 즉답이 필요한 알람인지 파악 2. 과업의 4가지 요소 포함(KPI, Action item, R&R, Due date) : 목표 결과물 수준, 구체적 실행 과제, 책임 및 권한, 마감기한을 반드시 명시. 전달받는 사람도 꼼꼼하게 파악. 3. 두괄식 + 필요 시 추가(맥락, 요약, 내용, 참고자료) : 결과 먼저 얘기할 것. 부가적인 설명이 있어야 더 효율적일 때도 있음. 4. 업무 현황 수시 공유 5. 조직 차원의 합의 : 업무 용어 통일, 피드백 원칙 등 * 가장 쉬운 건 '역지사지'입니다. 과연 내가 이 기획안 또는 메시지를 받았을 때 막힘 없이 한 번에 이해가 가능한지, 명확하게 전달이 되는지 등을 중점적으로 고려하여 살펴보면 조금이나마 수월하게 업무 커뮤니케이션이 가능합니다.