#퍼블리뷰 #46일차 팔리는 숫자를 만드는 뇌 속 비밀통로 소비자의 머릿속에는 가격, 광고 메시지 등의 마케팅 정보를 빠르게 해석하는 특별한 비밀 통로가 있다. 소비자가 수많은 광고 정보 속에서

#퍼블리뷰 #46일차 팔리는 숫자를 만드는 뇌 속 비밀통로 소비자의 머릿속에는 가격, 광고 메시지 등의 마케팅 정보를 빠르게 해석하는 특별한 비밀 통로가 있다. 소비자가 수많은 광고 정보 속에서 빠르게 결정을 내릴 수 있는 건 이 비밀통로 덕분이다. 뇌의 비밀통로를 통해 자신도 모르는 사이, 수많은 정보를 처리하고 결정한다. 이런 뇌의 비밀통로를 심리학과 경제학에서는 휴리스틱(heuristics)*이라고 부른다. 효과적으로 소비자를 설득하고 싶은 마케터라면 이 비밀통로를 잘 이해해야 한다. 소비자들이 어떻게 수많은 정보를 처리하는지 정확히 이해한다면 같은 비용으로 더욱 효과적인 마케팅이 가능할 테니까. 1) 약수가 1과 자기 자신뿐인 소수(예: 17)는 차가운 느낌, 아닌 수(예: 16)는 상대적으로 따뜻한 느낌을 준다. 2) 사람들은 왼쪽에 있는 숫자를 더 중요하게 생각하므로 1990원과 2000원의 차이를 실제 10원의 가치보다 훨씬 더 크게 느낀다. 3) 소비자들은 쪼개진 비용이 커피 한잔 가격 같은 일상적 비용보다 크지 않으면, 비싸지 않다고 인식한다. 4) 긍정적인 정보를 알리는 숫자를 표시할 때 더 좋은 평가를 받는다. 5) 정밀하게 표현한 수(예: 마스크 한 개에 812원)가 그렇지 않는 수보다 더 저렴한 느낌을 준다.