"시간 내에 전할 내용과 메시지에 집중하는 것도 중요하지만, 진정성 있는 커뮤니케이션이 훨씬 중요하다는 것을 깨달았다. 진실한 마음으로 가식과 위선을 버리고 솔직하게 다가가면 청중도 언젠가는 마음을

"시간 내에 전할 내용과 메시지에 집중하는 것도 중요하지만, 진정성 있는 커뮤니케이션이 훨씬 중요하다는 것을 깨달았다. 진실한 마음으로 가식과 위선을 버리고 솔직하게 다가가면 청중도 언젠가는 마음을 열고 다가온다는 사실을 인식하게 되었다." 메세지의 발신자의 입장에서 생각해보면 메시지의 내용과 전달방법에 집중하는 것이 논리적일지 모르겠으나, 진정성을 가지고 상대방의 마음을 바꾼 경험이 단 한 번이라도 있는 사람은 공감할 수 밖에 없는 이야기인 것 같습니다. 다만, 의사소통과 인간관계에 있어서 테크닉이 중요하지 않다는 것은 아니며, 테크닉과 진정성이 Trade-off 관계도 아닙니다.