๐๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ๋ฌธ์ ์์ธ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ํ 5 Whys ๋ ธํ์ฐ 1. 3๋ฒ์งธ ๋ฌธ๋ต์์ ๋จ๊ธฐ์ ์ธ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ผ๋ก ๊ฒฐ๋ก ์ ๋ด๋ฆฌ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง๋ค. 2. ํ ๊ฐ์ง ํ์์๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง ์์ธ์ด ์กด์ฌํ ์ ์๋ค. 3. ์ค๋ฌด์์๋
๐๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ๋ฌธ์ ์์ธ์ ์ฐพ๊ธฐ ์ํ 5 Whys ๋ ธํ์ฐ 1. 3๋ฒ์งธ ๋ฌธ๋ต์์ ๋จ๊ธฐ์ ์ธ ํด๊ฒฐ์ฑ ์ผ๋ก ๊ฒฐ๋ก ์ ๋ด๋ฆฌ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง๋ค. 2. ํ ๊ฐ์ง ํ์์๋ ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ง ์์ธ์ด ์กด์ฌํ ์ ์๋ค. 3. ์ค๋ฌด์์๋ ์์ธ์ด ์ฌ๋ฌ ๊ฐ์ผ ๋ ์ ์ฉํ ์ ์๋ โ๋ค์ค ๋ ์ธโ ๊ธฐ๋ฒ์ ์ ์ฉํด๋ณด์. ๐ 5 Whys๋ ๋์ํ์ ์ฐฝ๋ฆฝ์, ์ฌ์นด์น ๋์ํ๊ฐ ์ค๋ฌด์๋ค๊ณผ ํ์ฅ์์ ๊ทผ๋ณธ ์์ธ์ ํ์ ํ๊ธฐ ์ํด ์ฌ์ฉํ ๊ธฐ๋ฒ์ด๋ผ๊ณ ํฉ๋๋ค. ์ ๋ ๋ฐ์ ์ ๋์ ์์ ์ ํ์ฌ ์ต์ํ ๋ฐฉ๋ฒ์ธ๋ฐ์. ๋ณธ๋ฌธ์์๋ ๋ฌธ์ ์ ์์ธ์ ๊ผญ ํ ๊ฐ์ง๊ฐ ์๋๋ฉฐ, ์ด๋ฐ ์ฌ๋ฌ ๋ฌธ์ ์์ธ์ ๋ํด์๋ ๋ค์ค ๋ ์ธ ๊ธฐ๋ฒ์ ์ ์ฉํ ๊ฒ์ ์ถ์ฒํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ค๋ฌด์์ ๋จ์ผ ๋ ์ธ๋ ๊น๋นกํ๊ณค ํ๋๋ฐ, ์ข ๋ ์ค์ ์์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ์จ๋ด์ผ๊ฒ ๋ค์!