📌불만을 효과적으로 제기하는 법의 핵심은 '대안을 제시하는 것'에 있다. 타당한 서비스를 제공하지 못해 난감한 사람들은 타당한 해결책을 제시할 때 쉽게 수락할 수 있기 때문이다. 불만을 토로하는

📌불만을 효과적으로 제기하는 법의 핵심은 '대안을 제시하는 것'에 있다. 타당한 서비스를 제공하지 못해 난감한 사람들은 타당한 해결책을 제시할 때 쉽게 수락할 수 있기 때문이다. 불만을 토로하는 것이 아닌, 주도권을 내가 가지고 있음을 명심하고 해결책을 찾는 것에 집중해야 한다. 🏄‍♀️회사 제품 일정이 늦어지면서 전체 회의에서 불만을 가지게 된 적이 있다. 불만을 토로하는 것이 전체에게 이득이 되지 않는다는 생각에 별다른 코멘트를 하진 않았지만, 이런 방식으로 전체 모두에게 제안을 해보았다면 더 좋았을 것이라는 생각이 든다.